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建设单位申请工程项目质量监督委托程序一、职责工程部土建工程师是申请工程项目质量监督委托程序具体负责人。二、适用范围本程序只适用于本公司开发的建设工程。三、工作程序与内容1、凡申报工程质量监督的建设项目，到建工局取得工程质量监督申报受理书（一式五份）。2、按照工程质量监督申报受理书的要求，填写好各项内容，并加盖公章后正式办理工程质量监督手续。3、凡申办建设项目工程质量监督手续须提供以下有关资料：(1)...
服务质量监督检查表记录编号：XJ-QR-QP-21-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程检查部门检查日期检查内容抽样方法检查记录检查结果处理情况解答人情况记录口头知会现场纠正发纠正预防措施通知单检查员检查组长
浙江银轮机械股份有限公司文件名称文件编号生效日期版本页次售后服务质量监督工作流程YL-ZLL-142003年2月20日A1/21.流程图：浙江银轮机械股份有限公司文件名称文件编号生效日期版本页次售后服务质量监督工作流程YL-ZLL-142003年2月20日A2/22.流程说明2.1.监督计划：质检科制订年度售后服务监督计划。2.2.产品、服务质量调查、走访：质检科收集汇总外信息反馈质量问题并调查分析研究。2.3.调查报告：质检科根据年度售后服务监督...
岗位职责描述客户服务中心索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：服务质量监督和分析执行经理2004－3服务质量监督和分析执行经理1.工作汇报对象客户服务中心主任2.工作目标对客户服务中心服务过程与质量进行监督与分析，提高客户服务人员对客户的服务水平，提升公司形象。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责对客户投诉、各类服务需求处理情况进行监督对工作单进行检查并进行相应的报表分析客户服务中心主任监督、...
德龙钢铁实业有限公司业绩评价表业绩评价表被评价单位质量监督处评价者评价期指标分类评价指标权重（%）指标类型量化标准得分得分依据打分标准区间生产财务部门管理费用10%逆向指标（N）N≥1.390－1001.3>N≥1.180－951.1>N≥0.970－850.9>N≥0.550－750.5>N≥00－50质量异议索赔金额5%逆向指标（N）N≥1.390－1001.3>N≥1.180－951.1>N≥0.970－850.9>N≥0.550－750.5>N≥00－50客户分厂服务支持满意度5%满意度指标（M）100≥M...
德龙钢铁实业有限公司业绩评价指标说明质量监督处业绩评价指标说明指标类型指标名称指标定义信息组织单位信息提供者生产财务部门管理费用评价期间部门发生的可控的管理费用，用来评价该部门工作的经济性企管处财务处质量异议索赔金额评价期间由于客户对产品质量缺陷提出的索赔金额，评价该部门对产品质量监控水平的指标企管处财务处客户分厂服务支持满意度评价分厂对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度企管处烧结厂、炼铁...
德龙钢铁实业有限公司绩效考核表绩效考核表被考核者所属部门质量监督处职位名称处长考核者考核者职位生产副总考核期指标分类考核指标权重（%）量化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩部门业绩评价结果70根据部门月度业绩评价结果直接得出领导满意度10月度工作任务完成及时，工作成果大大超出上级的预期91－100月度工作任务完成及时，工作成果超出上级的预期81－90月度工作任务完成及时，工作成果达到上级的预期71－80月度工...
德龙钢铁实业有限公司绩效考核表绩效考核表被考核者所属部门质量监督处职位名称副处长考核者考核者职位质量监督处处长考核期指标分类考核指标权重（%）量化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩部门业绩评价结果50根据部门月度业绩评价结果直接得出领导满意度30月度工作任务完成及时，工作成果大大超出上级的预期91－100月度工作任务完成及时，工作成果超出上级的预期81－90月度工作任务完成及时，工作成果达到上级的预期71－8...
