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AnIntroductiontoMultiactiveSoftwareInc.AnIntroductiontoEntice!MultiactivesVision互联网的出现为广大公司创造了提供优质客户服务的绝好机会凭借互联网这一有效廉价并高度互动的媒介公司可发展一对一个人化的客户关系向所有客户提供一天24小时一周7天的全天候服务显而易见在未来二至三年内互联网将成为首选的商业渠道2000年2月GartnerGroup预计全世界的电子商务B2B总收入将从1999年的145,000,000美金增长到2000年的403,000,0...