李老师原创，http://blog.sina.com.cn/u/2281881582369227297@qq.com构建以客户为导向的流程型组织题记：客户（特征）、客户需求以及客户实现其需求的方式（过程），决定了企业的一切，包括战略、组织、流程、产品规划与创新、人力资源、财务等等方面。从客户角度来思考企业的战略与运营管理，是分析一家公司如何转型的最佳方式。关于组织结构设计的理论很多，各公司的结构也千差万别，大致可分为：直线式、职能式、矩阵式、事...
流程型智能制造白皮书.pdf
