联信调研问卷服务管理调研问卷1.目前售后服务人员的基本情况,日常管理和调度是怎样的流程?2.服务流程从客户服务通知的获取到服务执行完毕,再到最终报告完成各环节,有何可完善之处?3.公司目前的服务内容和形式有哪些,是否还可以扩展、完善和规范?4.公司的售后服务管理是如何按区域、部门、合同周期等进行管理的?5.公司的合同管理的基本情况:业务分类、样本、条款更新、取消、续签等是怎样的管理流程?新华信管理咨询1联...
联信调研问卷人力资源管理调研提纲1.您所分管的部门/所负责的工作都承担哪些主要的任务(职责),岗位设置情况?部门职责是否清晰、合理,需要在哪些方面调整?2.是否有招聘计划?是如何制订的?请简述招聘的流程。3.是否有培训计划?是如何制订的?请简述培训的流程。4.是否有考核职能?如果有,是如何开展考核工作的?新华信管理咨询1联信调研问卷5.目前有哪些日常联络表和报表?6.请简述薪酬的管理过程。7.您会用哪些计算机...
联信调研问卷质量管理调研提纲1.原材料的入库检验是如何控制和跟踪的?2.原材料检验有哪些质量检验报表?3.原材料例外放行(质量不满足要求)需要办理哪些相关的手续?4.原材料退回需要办理哪些手续?5.加工过程检验是如何控制的?新华信管理咨询1联信调研问卷6.是否所有的半成品加工都要进行过程检验?7.过程检验有哪些质量检验报表?8.过程检验中出现质量问题是如何进行处理的?9.最终检验是如何进行控制的?10.最终检验需要...
联信调研问卷财务调研提纲1、涉及销售管理的流程描述:2、收入构成与确认时间公司的收入构成:主营业务收入:其它业务收入:投资收益:营业外收入:利息收入:3、公司拟使用几类销售发票:4、客户付款与发票的对应关系:5、客户付款种类、方式、期限、折扣管理办法6、客户信息的维护:目前是否具有统一的编码和编码规则,对客户有没有具体的分类管理方法与分类依据?新华信管理咨询1联信调研问卷7、应收帐的收款期限,确认欠款...