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黄石市商业银行组织结构诊断报告北大纵横管理咨询公司二零零三年十一月导读•黄石市商业银行当前组织结构现状•组织机构衍生的问题呈现：•管理工作中的问题呈现：计划性问题、职能发挥问题、管理者素质问题、贷款风险控制问题•组织结构改进的建议第一部分概论一、组织结构设计的基本原则二、组织结构的分析框架一、组织结构设计的基本原则按照“以客户为中心，以市场为导向”的原则，进行内部机构调整。大力加强资产负债管理...
优化营销战略咨询第一阶段营销战略报告中联重科现代营销理论认为，在工业品关系型营销中，售后服务质量的提高是保证客户满意度，帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的长期性经济行为超过预期•激动的•惊喜的模糊期望基本质量•基本的•理所当然的隐性期望预期质量•现实的•非现实的显性期望服务质量客户满意度服务质量KANO模型优化营销战略咨询第一阶段营销战略报告中联重科售后服务对产品销售的促进作用通过设备使用者...
