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IBM案例研究2005年3月从重新设计到彻底改造：IBM的随需应变企业实现之旅目录概述.............................................................2透视IBM的随需应变企业之旅................................4重新设计：打造健康运行的业务.............................5彻底改造：打造随需应变企业...............................5改造业务运行的方式...........................................6支持实现重大转型的信息技...