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1022中青旅公民总部访谈纪要时间：2001年10月22日2:00~4:00地点：正义路总社6层会议室参加人员：贺、杨访谈对象：交通事业部总经理袁总记录：杨任远1）航空代理体系为一级、二级与国际航协（IATA）三类，其中一级、二级代理为国家民航总局批准，一级代理可出售各国内航空公司的国内、国际机票；二级代理只可出售国内机票；IATA会员则可以经营国际航空公司的机票。2）交通业务部共有27人分为二处室—代理处、团体票务处。其中代...
中青旅公民市场业务流程与组织设计的难点：客户群体范围广而分散客户需求多样化且不明确，客户的触点金，各部门都在接触客户前后台之间的功能的划分不易，对客户界面而言，前后台职能难以分割前台对目标客户进行功能分层不易系统运作的有效性难以提高旅游作业涉及面广，流程长，需整合的多种资源对后台资源的掌控力弱，资源整合的难度大，使得流程的不确定性大客户的需求有一定的突发性，难以高效率的组合客户的需求各部门利益...
1022中青旅公民总部访谈纪要时间：2001年10月22日2:00~4:00地点：正义路总社6层会议室参加人员：贺、杨访谈对象：交通事业部总经理袁总记录：杨任远1）航空代理体系为一级、二级与国际航协（IATA）三类，其中一级、二级代理为国家民航总局批准，一级代理可出售各国内航空公司的国内、国际机票；二级代理只可出售国内机票；IATA会员则可以经营国际航空公司的机票。2）交通业务部共有27人分为二处室—代理处、团体票务处。其中代...
1022中青旅公民会奖部访谈纪要时间：2001年10月22日2:00~4:00地点：正义路总社6层会议室参加人员：米、温、周、杨访谈对象：会奖部总经理郭总记录：杨任远
