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销售部门服务和备件部门访谈日期2000年4月18日:访谈人朱伟，丁海英，马吉吉人，王铮，许晶访谈对象:胡星光，销售部王部长，服务和零件部公司和地址一汽电话/传真0431-7656911总体意见服务方面：在服务和备件基本上被准确的判别。然而，科尔尼需要识别深层原因，并给出解决方案。销售方面：科尔尼需要进一步细化建议，比如“五合一”代理商选择的标准，经销商业绩考评的关键业绩评估指数。主要问题在科尔尼的报告中，总部...