中国电信市场营销再造项目中国电信市场营销再造项目第一阶段成果第一阶段成果附件一：附件一：CRMCRM能力评分和详细描述能力评分和详细描述2003年9月28日1©Accenture2003.埃森哲版权所有，注意保密目录�国外运营商CRM能力评分和概述�中国电信整体CRM能力评分和详述�深圳电信CRM能力评分和详述�广州电信CRM能力评分和详述�福州电信CRM能力评分和详述�深圳、广州、福州CRM能力比较2©Accenture2003.埃森哲版权所有，注意保...
