访谈内容总结时间2002-6-8下午被访谈人耿志义被访谈部门售后部职务部长被访谈人联系方式访谈人彭烨、李晓东记录人李晓东Q：请您谈一下售后部的基本情况。A：售后部共有57人，负责安装，三人一组，分成18个小组，还有三个人做管理工作。Q：你们部门忙吗？A：不太忙，大概平均每组闲半月工作半月吧。Q：您是本地人？A：我是青岛当地的。Q：你们部门存在什么问题吗？A：我是去年九月从办公室到售后部的，上任留下的问题很多，主要...
