访谈内容总结时间2002-6-11被访谈人洪福寿被访谈部门售后部职务班长被访谈人联系方式访谈人彭烨、黄晓东记录人黄晓东1、Q:你来公司多久了?A:从我来,这是第三年了。2、Q:一个月你们会出去多少趟?A:我们一共有18个组,每组3个人。一个组平均每个月要出去6---8趟。3、Q:你们在安装过程,由谁负责与客户沟通?A:小组长。具体到我这个组,在安装前,我会先听取客户提出的要求,然后结合实际情况和我们公司的基本要求来实施...