有效沟通北京联合大学管理学院：李志平2002年3月沟通沟通ABCABC倾听倾听表达表达反馈反馈有效的沟通从“听”开始听的五个层次倾听的六大好处倾听的六个技巧——美国著名商人玫琳.凯一位优秀的管理人员应该多听少讲，也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵、一张嘴巴的缘故。第一层次听而不闻第二层次假听第三层次有选择地听第四层次专注地听第五层次倾听“听”的五个层次站在对方的立场去听，思考对方为什么这样说，要达到...
