能力素质模型索引号生效日期修改号版本号2003－122004－3修改号核准者：素质编码：2.1.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。级别行为表现初级1.定义、记录和评估问题的广度；2.能解释解决问题的基本步骤，并运用组织的指导原则解决一些最基本的问题；3.通过收集相关的数据来定义问题，将问题拆成可管理的各个部分，并确定解决方案；4.证明问题的解决方法...
