达实自动化工程有限公司文件编号QP19.2程序文件版本号1.0标题:用户反馈信息处理程序页码2/21.0目的：及时处理用户反馈的意见,不断改进质量,确保用户满意。2.0适用范围：所有用户反馈的与质量有关的信息。3.0职责：3.1公司成员有义务接收用户反馈信息，并记录传递信息。3.2经营管理室负责用户意见的收集、整理、处理及与用户联系；3.3各部门经理负责配合经营管理室处理好用户意见。4.0程序4.1用户意见的收集4.1.1凡用户对公司服...
