新奥咨询项目新奥燃气成员公司访谈记录成员公司:新乡新奥燃气有限公司2003年8月21日基本情况：访谈对象：刘金涛运营部访谈人员：叶靖，高洪来，李龙妹访谈时间：14:40-15:40访谈总结:1.刘金涛是运营部的负责人，主要负责客户服务工作。90年毕业后到新乡市燃气总公司工程部，合资后转到运营部。2.运营部包括5个部门：客服中心、调度中心（呼叫中心）、营业所、维修所、管网所。其中，客户服务中心是最重要的。和客户接触较多的除...
