业务员五项基本技能客户异议的处理从接近客户、发掘客户需求、销售陈述、达成协议每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，你愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除你与客户一个障碍，你就愈接近客户一步。请牢记——销售是从客户的拒绝开始。一.客户异议的含意1、什么是客户异议客户异议是你在销售过程中的任何一个举动，客户对你的不赞同、提出质疑或拒绝。例如，你要去拜访客户，...
