汽车售后服务一个难言的话题〖http://www.qiche.com.cn13/0216:28来源:中国汽车新网〗--作者:中国汽车新网首席分析师杨锁民在整个汽车产业链中,汽车产品主要的获利并不是整车销售而是来自售后服务,汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修、保养服务。从总体上看,目前国内的汽车售后服务还有许多不尽人意之处,消费者反映...