用友软件股份有限公司上海分公司岗位责任书编号：sh-06日期：2005年1月1日截至日期：2005.12.31姓名余岚部门客管部职位部门经理汇报对象总经理1、工作目的：为统筹安排客管部各项工作，组织实现公司服务收入，在公司ISO9002服务质量管理及相关制度的要求下，负责部门规章制度的制订，服务投诉的处理，部门员工培训的组织，部门工作指导，部门内部日常管理等工作。2、工作内容：2.1管理客户资源：根据不同的客户资源来源（销售人...
