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销售人员能力发展指导手册2000支持文件附录二：销售人员能力指标表(适用于船漆、集装箱漆、工业漆销售人员）有待提高达到目标超过目标人际交往能力建立关系团队合作敏感性影响力说服力影响能力沟通口头沟通倾听书面沟通判断和决策创新能力解决问题能力推断评估能力计划和执行准确性效率计划和组织态度主动性自信灵活性发展导向客户服务了解客户需求客户管理谈判能力市场开拓能力
目录手册使用说明有关注释序员工能力发展计划发展计划的必要条件发展计划失败的原因制定发展计划实施发展计划衡量发展计划的实施效果能力发展指导能力指标导读能力发展内容（正文）支持文件附录一：员工绩效评估表附录二：员工能力指标表附录三：如何应对员工的不同反应附录四：员工能力发展计划表
销售人员能力发展指导手册2000支持文件附录三:如何应对员工的不同反应1、应对员工对绩效评估的担忧：如果员工有以下反应：你可以这样做：感到担心、紧张或忧心忡忡与员工直接讲他们的情绪是不必要的。给员工以鼓励和支持。询问员工究竟关注的是什么。告诉员工真实情况改变对员工不合实际的看法。必要的话与员工讨论绩效评估的过程是否合理。表现漠不关心、或十分自卫与这些员工谈谈他们对绩效评估的和评估过程的看...
销售人员能力发展指导手册2000支持文件附录三:如何应对员工的不同反应1、应对员工对绩效评估的担忧：如果员工有以下反应：你可以这样做：感到担心、紧张或忧心忡忡与员工直接讲他们的情绪是不必要的。给员工以鼓励和支持。询问员工究竟关注的是什么。告诉员工真实情况改变对员工不合实际的看法。必要的话与员工讨论绩效评估的过程是否合理。表现漠不关心、或十分自卫与这些员工谈谈他们对绩效评估的和评估过程的看...
销售人员能力发展指导手册2000（销售管理人员篇）第一部分人际交往能力建立关系行为指标有利于建立良好人际关系的技巧如下：不利于建立良好人际关系的行为如下：表达你对他人的尊重,让他人感到你在为他考虑。自我封闭。封锁消息。能够积极推进融洽的气氛。不关注他人。懂得何时该尊重你与他人的界限。令人无法接近。能与对方各个层面的人都保持联络。与上层沟通时过分迁就。能够赢得他人忠实的支持。不遵...
第一部分人际关系的建立建立关系行为指标有利于建立良好人际关系的技巧如下：不利于建立良好人际关系的行为如下：表达你对他人的尊重,让他人感到你在为他考虑。自我封闭。封锁消息。能够积极推进融洽的气氛。不关注他人。懂得何时该尊重你与他人的界限。令人无法接近。能与对方各个层面的人都保持联络。与上层沟通时过分迁就。能够赢得他人忠实的支持。不遵守承诺。珍重已建立的良好关系并推进其发展。...
海虹老人牌销售人员能力发展手册使用说明如何使用手册有关注释本手册所强调的是销售人员非技术方面的能力，销售人员的技术能力也是相当重要的。非技术能力和技术能力都是成功必不可少的因素。本手册属首次编制，系海虹老人牌涂料销售人员能力发展制定手册2000年版。之后随着公司战略的调整和发展，会不定期更新。本手册解释权属海虹老人牌涂料人力资源部。人力资源部欢迎销售人员就手册内容提供意见和建议。序在经济全球化时代,...
销售人员能力发展指导手册二OOO版（适用于船漆、箱漆和工业漆）海虹老人牌涂料有限公司销售人员能力发展指导手册二OOO版（适用于装饰漆和道路漆）海虹老人牌涂料有限公司销售管理人员能力发展指导手册二OOO版海虹老人牌涂料有限公司
销售人员能力发展指导手册2000（销售代表篇二）销售代表（篇二）能力指标导读如果您需要提高的能力涉及到以下项目请考虑具体指标请从此页码开始学习人际交往能力建立关系1团队合作7敏感性11影响力说服力14影响能力17沟通口头沟通24倾听27书面沟通30判断和决策创新能力33解决问题能力37推断评估能力40计划和执行准确性43效率46计划和组织49态度主动性52自信56灵活性59发展导向62客户服务了解客户需求65客户管理68谈判能力74市场开拓能力78培训82
如何应对员工的不同反应1、应对员工对绩效评估的担忧：如果员工有以下反应：你可以这样做：感到担心、紧张或忧心忡忡与员工直接讲他们的情绪是不必要的。给员工以鼓励和支持。询问员工究竟关注的是什么。告诉员工真实情况改变对员工不合实际的看法。必要的话与员工讨论绩效评估的过程是否合理。表现漠不关心、或者十分自卫与这些员工谈谈他们对绩效评估的和评估过程的看法。告诉他们绩效评估过程的目的是为了员工...
海虹老人牌涂料（深圳）有限公司规章制度海虹老人牌涂料(深圳)有限公司规章制度2001年1月1日第1页共49页-海虹老人牌涂料（深圳）有限公司规章制度目录1员工的责任和义务32人力资源管理办法43工作时间及各类假期规定94考勤及请假规定155加班及值班规定186劳动纪律207员工考核办法218奖惩制度239薪酬制度2810员工培训制度3011门卫制度3412总台制度3613车辆管理规定3714集体宿舍管理办法4015就餐规定4316劳动保护用品、保健费发放...
工作说明书岗位名称：资深销售代表工作内容：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场。主要职责:销售与销售经理共同制订销售指标，执行销售计划。保持并开拓所负责的销售市场。向销售经理汇报工作进展。遵守公司各项规定，确保顺利完成工作。负责客户管理，按计划拜访客户，与客户保持沟通，保持良好关系。向客户详细介绍油漆的性能、特点。为客户制订合理的产品配套和报价。与客户谈判。安排及拟订销售合...
工作说明书岗位名称：销售经理工作内容：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场、管理指导下属销售人员。主要职责:销售管理负责制定本地区销售政策及市场发展计划。与上司共同制订本地区的销售指标。与下属共同制订并实施销售计划，开拓销售市场。指导督促及协助属下地区完成销售任务。就全面的销售工作向所属上司汇报。与客户保持沟通，按计划拜访客户，负责处理客户投诉及产品信息反馈。参与客户或经销商管...
工作说明书岗位名称：销售经理、销售区域经理工作内容：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场、管理指导下属销售人员。主要职责:销售管理与上司共同制订本区域的销售指标。与下属共同制订制订并实施本区域的销售计划。开拓本区域的销售市场。就全面的销售工作向上司汇报。与重点客户保持沟通，按计划拜访客户。客户或者经销商管理，信用风险管理。参与重要客户谈判。指导协助下属完成销售任务。销售应收...
工作说明书岗位名称：销售副经理工作内容：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场、协助经理管理指导下属销售人员。主要职责:销售管理负责制订所分管的地区的销售政策及市场发展计划。协助经理制订本地区的销售指标。协助制订并实施销售计划，开拓销售市场。指导督促及协助属下地区完成销售任务。与客户保持沟通，按计划拜访客户，协助经理处理客户投诉及产品信息反馈。协助经理做好客户或经销商管理。协助经...
工作说明书岗位名称：销售代表工作内容：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场。主要职责:销售与销售经理共同制订销售指标，执行销售计划。保持并开拓所负责的销售市场。向销售经理汇报工作进展。遵守公司各项规定，确保顺利完成工作。负责客户管理，按计划拜访客户，与客户保持沟通，保持良好关系。详细向客户介绍油漆的性能、特点。为客户制订合理的产品配套和报价。与客户谈判。安排及拟订销售合同，...
工作说明书岗位名称：销售代表（装饰漆、道路漆）工作内容：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场。主要职责:销售与销售经理共同制订销售指标。制订并实施销售计划。遵守公司安全规定，确保安全的工作条件并安全工作。保持并开拓所负责的销售市场，发展经销商。向销售经理工作汇报进展。与客户或经销商保持沟通，按计划拜访客户。业主保持联系，并协调三方关系。详细向客户介绍油漆的性能、特点。为客户...
工作说明书岗位名称：销售代表（船漆、集装箱漆、工业漆）工作内容：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场。主要职责:销售与销售经理共同制订销售指标。制订并实施销售计划。保持并开拓所负责的销售市场。向销售经理汇报工作进展。遵守公司安全规定，确保安全工作。与客户保持沟通，按计划拜访客户。与船东、箱东、业主保持联系，并协调三方关系。详细向客户介绍油漆的性能、特点。为客户制订合理的产品...
工作说明书岗位名称：区域销售经理工作内容：管理所属区域，制订并完成所属区域销售计划、保持和开拓销售市场。主要职责:销售管理负责制定本区域销售政策及市场发展计划，对本区域销售盈亏负责。与上司共同制订本区域的销售指标。与下属共同制订并实施本区域的销售计划。开拓本区域的销售市场。就全面的销售工作向本部门总经理汇报。与客户保持沟通，按计划拜访客户，负责处理客户投诉及产品信息反馈。负责信用...
HEMPLE人力资源项目区域销售经理访谈提纲：1.你本人的工作经历2.你的工作职责，有无书面的岗位职责说明3.公司对你是如何考评的，你的工资水平，你的奖金水平4.公司对你有何培训安排？你希望有哪些培训？5.公司对你的职业发展有何安排？你对自己的职业发展有何设想？6.你对目前的收入和福利是否满意？你希望怎样的收入安排和福利措施？7.请描述现有的招聘程序，你认为是否合理？8.新招聘人员的工资是如何确定的，考虑的主要因素...
