DE_流程手册_2.3.3.1 客户信用记录维护.docVIP

服务提交管理应收帐款管理索引号2.3.3.1主题生效日期版本号最新修改日期核准者：信用记录维护客户信用记录维护1.范围本流程适用于苏州供电公司根据可能触发信用记录变更的事件进行相应的监控和记录维护。2.控制目标通过客户信用记录的完整、准确维护，全面反映客户的信用情况，并以此将客户进行信用等级分类，从而能够系统地有针对性地根据信用情况为客户提供差异化服务。3.主要涉及部门客户服务中心大客户经理4.主要前提和...