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工作分析问卷二新华信国安创想咨询项目组工作分析问卷二说明：1、此问卷需要由岗位的直接管理上级填写，填写时请注意只针对岗位而不针对个人。2、填写问卷之前，请您先浏览一遍，并仔细、准确地回答问题，如有疑问请拨打公司内部电话6001找新华信咨询组询问。3、交卷方式为电子版，请在10月30日（星期三）上午10点前将电子版发给人力资源部马砚如。4、在提交文档时，请修改文件名格式为“****（部门）****（工作分析的岗位）***...
一、基本信息姓名：甘俊填写日期：2002年10月29日职务名称：收费管理---托收职务编号：所属部门：商务部直接上级：董霞二、调查信息1、请准确、简洁地列举您的主要工作内容：（1）托收用户授权（2）托收收款（3）托收退票处理（4）出正常与特殊周期的话单（5）托收信息的更改（6）处理客户来电和帮助客户解决问题2、请认真、详尽地描述您的日常性工作（是否有工作日志要求或其他日常工作报告，请注明）：（1）每天必须完成的任...
岗位说明书岗位名称托收管理所属部门商务部岗位类别员工姓名甘俊岗位职责1.管理公司所有已办托收用户及缓办托收用户，在22个工作日内完成公司每月的回款任务；2.每月根据系统提供的数据打印托收单并送交银行，确保托收单据的及时准确；3.及时处理每月银行退票并进行记录；4.及时录入每日新签托收协议，保证新签用户及时完成银行授权；5.及时与用户确认话单收到情况，并对未收到话单用户进行补发；6.经常与用户沟通，及时协调相...
服务提交管理应收帐款管理索引号2.3.1.2主题生效日期版本号最新修改日期核准者：付款管理托收退票1.范围本流程适用于苏州供电公司及时、迅速地针对托收失败采取相应措施，或联系客户进行二次托收，或取消该客户的托收资格，进行电费催收流程。2.控制目标确保迅速对托收退票做出反应，缩短过程所需时间；确保针对不同托收退票情况采取二次托收或取消托收，进入催收流程的合理性。3.主要涉及部门结算处理员电话中心客户服务员...
服务提交管理应收帐款管理索引号2.3.1.1主题生效日期版本号最新修改日期核准者：付款管理托收付款管理1.范围本流程适用于苏州供电公司对托收付款方式的操作和管理，由电费结算中心负责生成托收文件，并交给银行进行具体托收业务。2.控制目标经济地提高电费回收的效率；通过合理、规范地进行托收方式的运作，增加客户对托收付款方式的信心，鼓励并吸引更多的客户采用这一方式付款。3.主要涉及部门结算处理员帐务处理员银行...
