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能力素质模型索引号生效日期修改号版本号2003－122004－3修改号核准者：素质编码：2.1.1.1素质名称：电力行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。级别行为表现初级1.描述本行业和相关行业的主要市场参与者、客户、供应商；2.描述本行业和相关行业的基本运营特点；3.识别公司在本行业中的位置；4.描述本行业和相关行...
服务提交管理表管理索引号2.1.1.1主题生效日期版本号最新修改日期核准者：抄表工作管理日常抄表工作安排1.范围本流程适用于苏州供电公司进行日常抄表工作的安排。2.控制目标将所有类型的客户安排进一条抄表路径中，而非根据客户类型安排路径，目标是提高日常抄表工作安排的效率。3.主要涉及部门电费结算中心抄表中心（市区/园区/新区）4.主要前提和假设为最大可能实现抄表安排的灵活性，客户的抄表日期不应被事先定义的因...
