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文件编号：版本：A河南移动通信有限责任公司代办点考核办法实施细则河南移动通信有限责任公司代办点考核办法实施细则前言代办点考核办法实施细则是以经销商考核办法为基准，对考核内容、考核执行方式、具体奖惩标准的详细描述。第一节考核细则本考核主要分为服务规范考核，首推率和业务质量考核三个大类。考核总分为100分。其中，服务规范占40分；首推率占10分；放号质量占50分。详细考核内容如下：一、服务规范考核（40分）1、...
代办店考核表评估大类评估细类所占分数评估办法评估结果得分5服务质量控制5规范价格体系10营销资源管理20首推率首推率ARPU1520新业务发展15服务规范（40分）店面形象与营业环境管理门头和店内都未悬挂移动代办店标识，扣1分店内未在较明显位置摆放移动产品说明及宣传资料，扣2分营业场所未保持整洁扣2分代办点服务人员仪容举止不得体，扣2分代办点服务人员向用户提供服务不主动、热情、周到，扣3分经销商应严格执行移动公司价格...
