FAR-010-c-1-a.pptVIP

BegeisterungisteinemotionalerGipfel,EmotionsniveauZeitZufriedenheitBegeisterungderdielangfristigeZufrieden-heiterhöhtLangfristigeZufriedenheitEmotionsniveauZeitVierstrategischeHebelführenzumErfolgRegelnbrechenInnovationKommuni-kationInfor-mationCo-Revolution•Trendskreieren••Differenzieren••Kundenüberraschen•Wünschewecken••Personali-sieren••Kundenemo-tionalisieren•Nachvorneschauen...