市公司1000号服务中心负责人访谈记录1、维护问题：整个平台维护(24小时不间断)交给计算机中心，维护工作一塌糊涂，应急方案没有，日常维护应做什么工作不明确维护人员操作流程不清楚，没有维护手册；没有固定人员，时间无保证；建设一运用一维护层层脱节；公司应有文本化的文件，下级单位执行。5、1000号品牌宣传，业务上应是市场部，前期比较成功，但无后续策划、推广工作。1000号服务细节宣传很重要，目前，靠口头宣传1000号...
