1、九六年以来电力市场进入买方市场。2、九八年四月，电力部撤销，国家电力公司成立，随后各省电力局也改为电力公司。3、电力行业有发、输、配、用四个环节。4、根据整体产品的概念，电力产品（电能）的五个层次：核心产品是是客户购买电能的原始力，是对动力、照明、娱乐等能量的原始需要；形式产品层是电压、频率、谐波等电能质量；期望产品层是对电能安全、可靠、连续、稳定等期望值；延伸产品层是维修、报装接电、收费等优...
