岗位说明书岗位名称客房服务中心服务组岗位编号所在部门房务部岗位定员8人直接上级服务中心领班工资等级9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002．11．22工作综述为客人提供优质、快捷的应急服务和特殊服务，服从上级的临时性工作安排职责与工作任务职责一职责表述：根据ISO9000规定，在主管及服务中心领班指导下完成酒店VIP的接待。工作时间百分比：30%工作任务接到VIP客人到达通知后，了解客人情况及到达时间...
