中国南方航空新疆公司质量投诉处理工作规范文件编号：XJ-WI-GC-04-58工程维修工作手册修订状态：A/01.0目的本文规定了飞机维修基地质量投诉处理的流程和工作要求，以保证质量投诉得到及时、有效地处理。2.0适用范围适用于新疆航飞机维修基地。3.0职责质量管理处质量审核办公室负责质量投诉的处理工作，每周检查投诉箱，收回投诉信件。4.0程序4.1质量管理处质量审核办公室接到各类投诉（包括飞机维修基地内部投诉电话、投诉箱以...
