3.12地面服务管理（外包服务的控制）.docVIP

文件编号：XJ-TM-34修订状态：A/0地面服务管理（外包服务的控制）中国南方航空新疆公司管理手册1规定地面服务管理（外包服务的控制）的原则和方法。2应识别本公司涉及的外包服务活动；公司应以协议的形式对外包服务加以控制；向外包方传达质量方针和目标，使外包方树立客户意识和质量意识；使外包服务日常管理的工作规范化；定期评价外包服务质量，适时改进外包服务管理工作。制定并实施外包协议；培训外包服...