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企业行动纲领李志平机密2002年08月26日第2页行动纲领一行动纲领一——让客户觉得与你做在商业经营中要做平易近人生意是件很容易的事情对客户保持始终如一的态度以不同的方式对待不同的客户不等客户张口，便知道他们需要什么使客户的体验无懈可击让客户自己动手以客户真正关心的事情为考评的重点企业行动纲领第3页行动纲领二行动纲领二——为你的客户为客户提供他们真正想要的东西增加更多的价值把自己看作解决方...