岗位职责描述客户服务中心索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：任务派发及服务控制员2004－3任务派发及服务控制员1.工作汇报对象任务派发及服务控制组组长2.工作目标对客户需求工作单进行集中派发和服务在线监督，提高反馈客户的信息可靠性与工作单处理的有效性。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责需求工作单的集中派发所涉相关部门根据客户服务员（电话中心/营业厅）/大客户经理生成的计划外工作需求，分析故障...
