整车厂访谈提纲1、让第三方物流公司来做）2、在什么时期外包售后服务体系对整车销售的促进作用体现在哪些地方3、对售后服务体系的运作模式（硬件设施、管理流程、备件供应）4、现在的主要不足，完善售后服务体系的主要措施5、对于非OES服务市场现状的看法6、对于非OES服务市场发展趋势的看法，有无可能对主机厂的服务体系是一种补充7、主机厂售后服务的物流体系是如何运作的8、特约维修站有无配送的需求，主机厂有无配送和异地...
