达实自动化工程有限公司文件编号QP19.1程序文件版本号1.0标题:服务控制程序页码2/21.0目的：确保服务的实施，使服务满足规定要求。2.0适用范围：适用于公司向用户提供的服务。3.0职责：3.1经管室负责用户的要求及信息的收集，并回复有关处理结果。3.2工程部负责计划，落实服务工作。3.3工程部负责返修件检测及维修。3.4仓库负责返修件、报废件的统计、上报工作。3.5培训部负责用户的技术培训。3.6管理者代表负责组织和协调各部...
