文件编号：XJ-QP-ML修订状态：A/0目录新疆公司管理程序/管理流程序号标题文件编号1.目录XJ-QP-ML2.手册说明XJ-QP-SM3.文件管理程序XJ-QP-013.1外部文件管理工作规范XJ-QP-01－013.2体系文件标识规范XJ-QP-01－024.记录管理程序XJ-QP-025.内部审核管理程序XJ-QP-036.不合格控制程序XJ-QP-047.纠正措施管理程序XJ-QP-058.预防措施管理程序XJ-QP-069.管理评审程序XJ-QP-0710.质量方针和目标管理流程XJ-QP-0811.顾客满意管理流程XJ-...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

文件编号：XJ-TM-46修订状态：A/0持续改进管理中国南方航空新疆公司管理手册1、规定持续改进管理的原则和方法。2、鼓励员工参与改进和创新；把持续的改进和创新作为提升实力的重要手段；有组织地开展改进和创新活动，推动管理和服务的提升。执行公司持续改进管理流程；营造企业的改进和创新氛围，倡导创新，鼓励创新；把改进和创新作为绩效考评的重要内容。《持续改进管理流程》生效日期:2003年2月25日第1页...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

文件编号：XJ-TM-43修订状态：A/0数据分析管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定数据分析的管理原则和方法。2组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以进行管理体系的持续改进。制定并实施《数据分析管理流程》；在《数据分析管理流程》中应规定必须收集并分析的数据、分析的方法、报告的方式、相关的职责等。需要收集并分析的数据信息至少应包括：a)质量目标完成情...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

文件编号：XJ-TM-38修订状态：A/0客户满意管理中国南方航空新疆公司管理手册1、规定客户满意管理的原则和方法。2、将顾客满意作为全员共同努力的目标；在为客户服务过程中，通过一言一行、通过确保服务质量实现顾客满意；应监控顾客满意状态，持续地改进工作，持续的增进顾客满意。认真执行各项服务流程和规范，为顾客提供贴身服务，确保服务质量；认真执行公司的顾客满意管理流程，确保不断增进顾客满意；采...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

文件编号：XJ-TM-33修订状态：A/0货运服务管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定货运服务管理的原则和方法。2服务运作应贯彻“以顾客为中心”的原则；服务运作应贯彻高效优质的原则；认真贯彻适时服务，用心服务的原则；确保服务质量指标的实现。制定各项业务运作流程并对其进行有效的管理；在流程中落实以顾客为中心的原则；采取团队的组织方式支撑流程的运作；对流程的运作效率和效果实施连续的监控...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

文件编号：XJ-TM-32修订状态：A/0客舱服务管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定客舱服务的管理原则和方法。2服务运作应贯彻“以顾客为中心”的原则；服务运作应贯彻高效优质的原则；认真贯彻适时服务，用心服务的原则；确保服务质量指标的实现。制定各项业务运作流程并对其进行有效的管理；在流程中落实以顾客为中心的原则；采取团队的组织方式支撑流程的运作；对流程的运作效率和效果实施连续的监控...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

文件编号：XJ-TM-31修订状态：A/0客运服务管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定客运服务管理的原则和方法。2服务运作应贯彻“以顾客为中心”的原则；服务运作应贯彻高效优质的原则；认真贯彻适时服务，用心服务的原则；确保服务质量指标的实现。制定各项业务运作流程并对其进行有效的管理；在流程中落实以顾客为中心的原则；采取团队的组织方式支撑流程的运作；对流程的运作效率和效果实施连续的监控...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

文件编号：XJ-TM-21修订状态：A/0财务管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定财务管理的原则和方法。2执行国家和上级财务政策；严格对财务科目和核算方法的管理；严格收支管理；开展成本（含质量成本）的控制；严格执行财务纪律；严格财务监控；严格资产管理；执行审计制度。制定并实施各管理流程和工作规范；落实财务人员的职责，严格财务管理；实施统一领导分级管理的原则；建立成本概念，实...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

文件编号：XJ-TM-17修订状态：A/0人力资源管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定人力资源开发与管理的原则和方法。2人力资源管理贯彻开发和管理并举的原则；把改善人力资源环境作为管理的重点；把培训作为提高员工职业技能的主要方法；把激励作为开发员工潜能的主要手段；人力资源管理日常工作规范化。制定并实施《人力资源管理流程》、《培训管理流程》、《绩效考核管理流程》等流程；落实以人为本的管理思...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划

中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册货运处市场开发室主任职位说明文件编号：XJ-PM-SC-88修订状态：A/0工作名称：市场开发室主任直接上级：货运处副经理直接下属：市场开发室副主任工作分析时间：2002年12月工作概述：组织本室完成货运处下达的各项安全生产任务。主要职责和责任管理工作负责本科室日常管理工作期望绩效具体任务1.负责制订本室的工作标准和工作流程，对各项工作实施管理。2.根据货运处下达的工作任务，制...

时间:2025-05-04 19:14栏目:人力资源规划